Возврат автозапчастей в магазин

[Тахион]

Цитата

 

А как же поступить покупателю, когда он распечатал запчасть, чтобы «примерить» ее к машине, и понял, что с размерчиком промахнулся? Подавляющее большинство торговцев при виде растерзанной обертки разводят руками: мол, никакого вам обмена и возврата — деталь была в употреблении.

Однако под «употреблением» Закон РФ «О защите прав потребителей» подразумевает именно эксплуатацию. То есть если запчасть не использовалась, а лишь «прикладывалась» к автомобилю, покупатель имеет полное право вернуть ее в магазин. Дабы избавить себя от дальнейших хлопот, относитесь к только что купленной детали максимально бережно. Не забудьте про ярлыки, упаковку и чеки — они пригодятся при обращении к продавцу. Ну, или в суд: вдруг решить вопрос полюбовно не получится.

https://www.avtovzglyad.ru/sovety/kupi-proday/2018-09-03-kak-vernut-zapchasti-esli-oni-ne-podoshli-vo-vremja-remonta/

 

 

[Дайсон]

Имеет ли право продавец потребовать паспорт при возврате денежных средств за товар?

 

Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю информирует вас о порядке возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества или при реализации права на обмен товара, а также о правомерности требования продавца о предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Требование документа, удостоверяющего личность, при возврате денежных средств

1. Оплата товара банковской картой:

Если оплата товара производилась с использованием банковской карты, возврат денежных средств осуществляется исключительно на эту же банковскую карту.

В данном случае продавец не вправе требовать предъявления паспорта для осуществления возврата, так как идентификация получателя происходит автоматически через банковскую систему при зачислении средств на счет, привязанный к карте.

 

2. Возврат денежных средств наличными:

В случае, если возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется наличными деньгами из кассы продавца, продавец имеет право потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

 

Данное требование обусловлено необходимостью соблюдения требований, установленных законодательством о порядке ведения кассовых операций. В частности, согласно пунктам 1 и 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами, ИП и упрощенными формами учета доходов и расходов организаций и ИП», при выдаче наличных денег по расходному кассовому ордеру (РКО) кассир обязан проверить документ, удостоверяющий личность получателя. Это делается для того, чтобы убедиться, что денежные средства выданы лицу, указанному в распорядительном документе (в данном случае – покупателю, оформившему возврат).

https://41.rospotrebnadzor.ru/content/imeet-li-pravo-prodavec-potrebovat-pasport-pri-vozvrate-denezhnyh-sredstv-za-tovar-0