blackdusl Опубликовано 25 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 Предлагают во время ремонта замену на обыкновенный шляпный телефон типа нокиа 1100, а была нокиа за 15 трВ правилах гарантийного ремонта: "замена на аналогичный товар". Они правы ??? Цитата Жалоба
Автолюбитель Опубликовано 25 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 Два раза в евросети сдавал телефон для определения причины неисправности, двадцать дней ходил вообще без телефона, после чего определяли, что неисправность не по моей вине и давали бумагу, по которой я шёл в магазин, где мне давали новый.На счёт предоставления телефона на время ремонта, по-моему они выдают телефоны из подменного фонда Цитата Жалоба
blackdusl Опубликовано 25 марта, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 Ну так хотелось бы получить на время ремонта такой-же или если нет такого, то лучше, но ни как не хуже по характерристикам, или я не прав ? Цитата Жалоба
Константин Опубликовано 25 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 Ну так хотелось бы получить на время ремонта такой-же или если нет такого, то лучше, но ни как не хуже по характерристикам, или я не прав ?Нет смысла выдавать такой-же, или темболее еще лучше! Откуда они знают, что ты вернешься с ним обратно? Да и хороших телефонов на подмен не напасешься! Цитата Жалоба
blackdusl Опубликовано 25 марта, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 Я не хочу знать как по смыслу, КАК ПО ЗАКОНУ.Если у кого есть ссылки почитать в инете по данной теме ? Цитата Жалоба
Гость рэйсир Опубликовано 25 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I"О защите прав потребителей"Статья 20.2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Цитата Жалоба
Константин Опубликовано 25 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2008 "Обладающий такими-же потребительскими свойствами" -это значит может поддерживать связь с абонентом, принимать и посылать звонки и СМС. В городской администрации на семинаре по теме "новое в законе о защите прав потребителя" в конце февраля месяца эта тема обсуждалась! Цитата Жалоба
blackdusl Опубликовано 26 марта, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 На время ремонта моего смартфона мне в магазине выдали бюджетную модель, сославшись на то, что у них на тот момент не было в наличии смартфонов. Но для работы мне необходим именно смартфон, а эту бюджетную модель мне даже стыдно показывать в присутствии своих подчиненных. Что делать?Dixis и «Евросеть»: Да, действительно, на время ремонта должен выдаваться подменный аппарат аналогичных (от греч. analogia — соответствие, сходство) потребительских качеств.А.А.: В этой ситуации потребитель может отстаивать свои права в судебном порядке, так как налицо причинение ему морального вреда и подрыв его делового имиджа.вот отсюдаКостя ссылку бы дал почитать. Цитата Жалоба
Константин Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 Костя ссылку бы дал почитать.Ссылки у меня нет. Просто во время просмотра мною этой темы, ко мне в кабинет зашел наш юрист и дал консультацию по этому вопросу. Он как раз был на этом семинаре и данный вопрос там подымался. Цитата Жалоба
Гость рэйсир Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 "Обладающий такими-же потребительскими свойствами" -это значит может поддерживать связь с абонентом, принимать и посылать звонки и СМС.И только. Но если труба сильно навороченная, то можно и в суд, правда мое мнение - это без толку В этой ситуации потребитель может отстаивать свои права в судебном порядке, так как налицо причинение ему морального вреда и подрыв его делового имиджа.У нас моральный вред хрен докажешь или докажешь копеечный тоже и с подрывом делового имиджа ИМХО Цитата Жалоба
Maxx Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 У нас моральный вред хрен докажешь или докажешь копеечный тоже и с подрывом делового имиджа ИМХОТы сперва докажи наличие у тебя морали. А потом докажи, какой именно ущерб ей нанесён. Цитата Жалоба
Гость рэйсир Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 Ты сперва докажи наличие у тебя морали. А потом докажи, какой именно ущерб ей нанесён.Так я про это тебе и говорю! У нас беспонтово бодаться в суде по части морального вредда... Цитата Жалоба
Константин Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 Так я про это тебе и говорю! У нас беспонтово бодаться в суде по части морального вредда...Наш юрист не нашел в законодательстве ни одного документа регламентирующего порядок расчета морального вреда! Если-бы моральный ущерб расчитывали, хотяб половину Америкосовского тарифа, такие компании как "Мегарусс-Д" давно обанкротились! Цитата Жалоба
Гость рэйсир Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 Наш юрист не нашел в законодательстве ни одного документа регламентирующего порядок расчета морального вреда! Если-бы моральный ущерб расчитывали, хотяб половину Америкосовского тарифа, такие компании как "Мегарусс-Д" давно обанкротились!мои юристы говорят примерно тоже самое. Все в таком стиле: "При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред." Цитата Жалоба
Константин Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 "При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред."И как на основании этого документа обьективно насчитать моральный ущерб? Цитата Жалоба
Гость рэйсир Опубликовано 26 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 26 марта, 2008 И как на основании этого документа обьективно насчитать моральный ущерб?никак) пишешь в исковом 100000 рублей, на суде говоришь, что с тобой не хотят клиенты разговаривать из за того, что у тебя сотка "древняя", плачешься, что в день теряешь миллионы, суд тебе идет навстречу и дает возмещение моралки 1500 рублей... Цитата Жалоба
Гость nitro80 Опубликовано 27 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2008 "Обладающий такими-же потребительскими свойствами" -это значит может поддерживать связь с абонентом, принимать и посылать звонки и СМС.Хм, а как быть, если там комуникатор? Тогда смело можно приплюсоватьвозможность работы с документами word и excell, также pdf;-работа с e-mail, web, ftp, ssh, irc, rss, терминал и telnet;-синхронизация времени через интернет.Сам лично пользуюсь всеми этими возможностями, кроме телнета и терминала. Как быть в ситуации, если дадут сотовый? Цитата Жалоба
Константин Опубликовано 27 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2008 Сам лично пользуюсь всеми этими возможностями, кроме телнета и терминала. Как быть в ситуации, если дадут сотовый?В этой ситуации надо добиваться своего! Коммуникатор уже можно будет отнести к разряду КПК. Цитата Жалоба
Гость рэйсир Опубликовано 27 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2008 Я тоже думаю, что понятия: телефон, коммуникатор, КПК - вполне можно трактовать как разные группы изделий. И соответственно требовать замены на именно: телефон, коммуникатор или КПК Цитата Жалоба
Гость nitro80 Опубликовано 27 марта, 2008 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2008 Коммуникатор уже можно будет отнести к разряду КПК.а звонить и инетом пользоваться я буду с городского? Цитата Жалоба
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.