Дежурные аварийные службы города и края

[Автолюбитель]

Единая дежурно-диспетчерская служба в малонаселенных районах Камчатки будет реорганизована. На этом настаивают в правительстве региона, передает «КамИНФОРМ». 

 

Там отметили, что, по словам самих работников подобных служб в районах, в день поступает 2-3 звонка, а работают в структуре 5-6 человек. Поэтому власти считают, что такое неэффективное использование трудового ресурса недопустимо.

 

«Нужно проанализировать работу ЕДДС и выйти с предложениями на федеральный уровень, с тем, чтобы в малых отдалённых населённых пунктах по-другому строилась маршрутизация. Возможно, задействовать этот ресурс для того, чтобы дополнительные задачи решать», - говорят в правительстве. 

 

Там добавили, что при переводе звонка на интеллектуальный помощник, система должна понимать насколько вызов экстренный, если вызов требует срочного ответа, он будет переводиться на службу 112. Затем необходимо разработать скрипт, для того, чтобы интеллектуальный помощник переключал сразу на экстренные службы.

https://kamchat.info/novosti/v_rajonah_kamchatki_izmenyat_rabotu_edds_sejchas_malo_zvonok_no_mnogo_rabotnikov/

[Автолюбитель]

Несколько раз пытался дозвониться но не получалось. Автоответчик срабатывал. 

[Автолюбитель]

Цитата

 

В случае возникновения аварийной или опасной ситуации на территории Елизовского муниципального района гражданам необходимо обращаться в единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) по телефону 8 (41531) 6-15-60.

Звонки местных жителей принимают круглосуточно.

В ЕДДС можно обратиться по вопросам:

·         движения городского и пригородного пассажирского автотранспорта,

·         состояния дорог и придомовых территорий,

·         отлова собак и кошек без хозяина,

·         аварии на сетях ЖКХ,

·         выхода диких животных к жилью человека,

·         консультаций куда обратиться по интересующим вопросам

·         и многим другим.

 

Отметим, данный орган работает на территории района уже 13 лет.

https://elizovomr.ru/novosti/dezhurnaya-sluzhba-vsegda-na-svyazi-1

 

 

[Автолюбитель]

Звонил в еддс на днях. Что вода течёт на улице. Хотели отправить в водоканал. 

Пришлось надавить. Чтобы заявку приняли и номер входящий сказали. 

Не понять зачем тогда еддс если перенаправляют в другие службы. 

[Автолюбитель]

Да и ещё. Они там базу собирают или откуда то подгружают. Потому как он по моему номеру телефона сказал какой номер квартиры когда я назвал  улицу и дом...

[Автолюбитель]

Цитата

 

Порядок деятельности аварийно-диспетчерской службы

28 сентября 2023

Независимо от формы управления многоквартирным домом (через управляющую организацию, ТСЖ и т.п.) лицо, ответственное за содержание общего имущества дома, обязано организовать деятельности аварийно-диспетчерской службы, в том числе путем заключения договора с организацией, осуществляющей соответствующую деятельность.

Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно и осуществляет повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем, качеством предоставляемых коммунальных услуг, устраняет неисправности и повреждения внутридомовых инженерных сетей, а также обеспечивает безопасность граждан в случае возникновения аварийных ситуаций.

Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу можно по телефону. Номера телефонов должны быть указаны на доске объявлений в подъездах каждого многоквартирного дома. Аварийно-диспетчерская служба обязана ответить на каждый поступивший звонок, а в случае если такая возможность отсутствует, перезвонить заявителю.

После поступления обращения диспетчер обязан назвать заявителю номер заявки и сроки устранения возникшей проблемной ситуации. Сроки реагирования на каждую заявку строго регламентированы. Например срок локализации аварийных повреждений во внутридомовых системах водоотведения, водоснабжения и электроснабжения составляет не более получаса с момента регистрации заявки.

Таким образом, аварийно-диспетчерская служба позволяет круглосуточно контролировать состояние общедомового имущества и, в случае возникновения аварийных ситуаций, их своевременное устранение. Номера телефонов аварийно-диспетчерских служб также размещены на сайте Государственной жилищной инспекции Камчатского края. Ссылка для перехода: https://www.kamgov.ru/files/651366b342d5d7.47707198.pdf. 

https://www.kamgov.ru/ingoszhil/news/poradok-deatelnosti-avarijno-dispetcerskoj-sluzby-66089

 

У большинства УК, даже крупных - нет свои аварийных служб, а пользуются по договору, надо бы их телефоны и давать, а то УК работает с 11 до 17 и обед  к примеру, и пока дозвонишься, пока передадут может несколько часов пройти 

Цитата

Наименование Управляющей  организации
Номера аварийно-диспетчерских служб Управляющих организаций
ООО УО "Модерн ЖКХ" 306-626
ООО "Полимир Плюс" 8-909-832-54-40
ООО УК "Миг-ЖКХ" 8-909-440-22-36; 8-914-628-41-62
ООО УК "Авача Дом" 306-626; 41-65-65
ООО "УправКом К" 8-909-880-60-54
ООО "Альянс Бизнес" 8-914-024-47-09
ООО "УК "КомфортЖилСервис" 8-924-696-65-54; 8-924-790-52-28; 8-924-790-52-23
ООО "ЕГУК ДВ" 32-32-91; 8-914-99-31-20
МУП "УК Ключи" 8-924-791-01-91
ООО "УК "Приморский" 8-914-353-44-24
ООО УК "Восточное" 8-909-838-21-12
МУП "МИРЦ" пгт. Палана 8(41543)31-4-22
ООО "УК Вертекс" 8-908-495-30-84; 8-902-464-76-39
ООО УК "МКД" 8-415-31-6-19-20
ООО "Светлячок" 8-984-167-89-00 - Елизово;
8-914-786-71-97 - п. Лесной, п. Коряки
ООО "Омега" 8-924-792-01-52
ООО УК "Южный район" 41-65-65
ООО "ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС" 24-67-20; 24-13-51
ООО УК "Центр" 340-600
ООО "УК "Домовик" 306-226; 8-914-624-05-00
ООО "Ариес" 8-914-629-47-54
МУП "Мильковский водоканал" 8962-217-22-66
МКУП "МП ЖКХ пгт.
Палана" 8-415-433-14-22
ООО УК "Юг" 8-914-624-05-00; 41-41-31; 306-626; 8-924-585-87-88
ООО "УК "Единая
Молодежь" 306-626
ООО "Жилремстрой" 8-4153-166-6-84
ООО "УК "Новый город" 8-914-625-53-58
ООО "Управдомус" 8-800-222-50-20
ООО УК "Уютный дом" 306-626
ООО УК "СОЮЗ-ПК" 306-626
МУП "Николаевское
благоустройство" 8-999-020-06-54
ООО "Атлант" 8-924-794-11-15; 8-924-794-11-17
ООО "УК СтройГородок" 8-914-993-31-16
ООО "Уютное жильё" 8-900-44-000-53
МУП " Коммунальное хозяйство Усть-Большерецкого сельского поселения" 8-909-833-25-57
ООО УК "Горизонт" 41-01-31; 340-600
МУП "НУО" 8(415)47 22-4-54
ООО "УК "Авангард" 306-626; 41-65-65
ООО УК "Камчатский дом" 306-626-41-65-65
ООО УК "Лидер" 340-600
ООО «УК «Русский дом» 8-924-781-70-02
ООО УК "Проспект" 340-600
ООО "Альянс" 8-924-688-30-51
ООО УК "Платина" 8-800-222-50-20
ООО УК "Северное" 340-600
ООО "Территория уюта" 8-900-440-0053
МБУ ЖКХ «Надежда» 8-924-685-44-24
Козыревское МУП «Тепловодхоз» 8-914-025-25-00
ООО УК «Вектор» 41-65-65
ООО УК «Феникс» 400-170; 340-600
Муниципальное казенное учреждение «Служба материально-технического и организационного обеспечения органов
местного самоуправления Октябрьского городского поселения» 8-909-837-65-02
ООО "УК Жилремуслуга" 41-65-65; 23-41-91; 340-600
ООО "УК «Победа" 340-600; 41-01-31
ООО УК «Гарант» 33-07-30
ООО "Квартал М" 8-914-629-03-97
ООО УК "Олимп" 400-170; 340-600
ООО УК "КамчатЖКХ" 340-600; 306-626
ООО УК "КХК" 8-929-457-73-77; 8-961-830-09-11
ООО "Энергоресурс-М" 8-914-991-77-77
ООО "ЮНОВО" 33-60-01
ООО "УК № 1" 8-963-832-32-22; 32-32-22
ООО УК "НДК" 8-924-585-18-50
ООО УК "Высота" 330-730; 412-031
ООО "Гермес" 8-984-167-89-00
ООО "УК "Жилищник" 340-600
ООО УК "Актив" 306-626; 41-65-65
ООО "Дальсервис УК" 8-961-969-14-58; 8(41534) 2-01-03
ООО УК "ДомЮнион" 400-005
ООО "УК "Единый Город" 41-41-31
ООО УК "Практика" 340-600
ООО "УК "Эталон ЖКХ" 306-626
ООО "Вулкан" 8-914-629-47-54
ООО "УК Молчанова" 33-07-30
ООО "КРТЭП" 330-539
ООО "ЖКРЭС" 330-539
ООО УК "Вита" 306-626
ООО "УК Квадратный метр" 306-626
ООО "ЭРА БАСТИОН" 8-914-991-77-77
ООО "Аргиллон" 8-914-620-25-97
ООО "ДВУК" 400-005
ООО УК "Веста" 41-65-65
ООО "Энергия41" 8-961-960-33-34
ООО УК "Апрель" 8-914-995-98-40
ООО УК "Содружество"
ООО УК "Оникс" 215-405 (доб. 1)
ООО "Ледокол" 8-924-894-02-99
ООО "Афина" 8-900-440-22-36; 8-914-628-41-62
ООО "УК Порядок" 8-924-585-18-50
ООО УК "Норд-Вест" 8-984-167-0002
ООО "УК Пенат" 41-65-65
ООО УК «Военный городок» 8-962-217-22-20; 8-961-961-15-02 (офис)
ООО «УК Ковчег» 400-005
ООО "УК "Этажи"" 41-65-65
ООО "Стратегия" 8-924-891-81-32
ООО "Источник" 8-929-457-73-77; 8-961-830-09-11
ООО УК "Мираж" 306-626
ООО "УО Полюс" 400-005
ООО "Светлодарск" 8-914-620-56-70
ООО УК "Эверест" 400-005
ООО "УК Мастерок" 306-626
ООО "УК Сити" 306-626
ООО "Три брата" 400-005
ООО "УК "Жилкомсервис" 41-65-65

https://www.kamgov.ru/files/651366b342d5d7.47707198.pdf

 

УК аварийные службы.pdf

[Тахион]

Отключение света 

... В ЕДДС вообще ответили, что у них нет информации

...Вы дозвонились? Я три минуты тишины послушала

...Да только что, вечно недовольный диспетчер мне так ответил

С ватсапа 

[Тахион]

Уважаемые жители!

Напоминаем вам контакты экстренных служб Петропавловска-Камчатского.

#важныеномера #экстренныеслужбы #этоважно

https://t.me/pkgo_official_telegram/32210?single

[Тахион]

Уважаемые собственники, с 07.03.2025 г. аварийная служба "Камсети" прекращает свою деятельность по вашему адресу. Вместо неё Вы можете обращаться в аварийную диспетчерскую службу ООО УК «КамчатЖКХ» по номеру 400-430 или аварийную службу «Вулкан» по номеру 306-626. С Уважением, ООО УК "КамчатЖКХ".

[Дайсон]

В 07.03.2025 в 11:29, Тахион сказал:

Уважаемые собственники, с 07.03.2025 г. аварийная служба "Камсети" прекращает свою деятельность по вашему адресу. Вместо неё Вы можете обращаться в аварийную диспетчерскую службу ООО УК «КамчатЖКХ» по номеру 400-430 или аварийную службу «Вулкан» по номеру 306-626. С Уважением, ООО УК "КамчатЖКХ".

Уважаемые собственники, с 03.07.2025 г. аварийная служба "Вулкан" прекращает свою деятельность по вашему адресу.

Вместо неё Вы можете обращаться в аварийную диспетчерскую службу ООО УК «КамчатЖКХ» по номеру телефона 400-430 круглосуточно.

С Уважением, ООО УК "КамчатЖКХ".

[Дайсон]

Разъяснение деятельности функциональных подсистем

Единая дежурная диспетчерская служба города не выполняет свои должностные обязательства

Отсутствуют стандартный шаблон приветствия граждан на линии

Оператор говорит что мы не занимаемся это не наш профиль звоните куда-нибудь ещё

Прошу объяснить как я могу повлиять на оператора который недостоин работать и занимать место такой серьезной службы

Меня интересует операторы дежурившие 12 ноября в 15:00
 

Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, Разъяснение деятельности функциональных подсистем, г Петропавловск-Камчатский

городской округ Петропавловск-Камчатский

Автор

Клюшницын Владимир Александрович, 

https://vporyadke41.ru/complaints/#/messages/8cd66cf7-2e3d-4abe-992c-48481bbcc19f

[Дайсон]

Уважаемый Владимир Александрович!
На Ваше обращение сообщаю, что проведен анализ работы оператора
Единой дежурно диспетчерской службы Петропавловск-Камчатского
городского округа (далее ЕДДС ПКГО), принявшего Ваш звонок в 15.34 12 
ноября 2025 года.
Для повышения качества работы с оперативно дежурными сменами
ЕДДС ПКГО проведен дополнительный инструктаж по работе с заявителями.
 [SIGNERSTAMP1]
Начальник Управления А.С. Ковнацкий
Исп.: Паничкин Юрий Иванович, +7 (4152) 303-100 доб. 4011

POS 1418.pdf

[Дайсон]

Справочник «горячих» телефонов

https://pkgo.ru/region/sg/spravochnik-goryachikh-telefonov/