Аэрофлот

[Sergey.Z]

Вчера зарегистрировался онлайн на внутренний рейс Аэрофлота сидя в кафе. Ни копейки никто не попросил.

[Sergey.Z]

Макет точно из дерьма? На вкус определили или на запах?

[Sergey.Z]

Про работников аэропорта тоже прикольно.

[кутх]

1 час назад, Sergey.Z сказал:

Туалет в чистой зоне есть. Новый, все работает.

Вода 0,5 в киоске с прессой стОит 60 руб. Покупал 2 раза месяц назад. Или за месяц они подняли цену в 3 раза? Действительно негодяи.

Куда летает чартер Аэрофлота из а/п Елизово?

 

59 минут назад, Sergey.Z сказал:

Совковое прошлое? Ностальгия?

 

57 минут назад, Sergey.Z сказал:

Макет точно из дерьма? На вкус определили или на запах?

 Что-либо Вам объяснять более не намерен. Если Вас в аэропорту все устраивает и у  Вас иное мнение- флаг в руки. Переубеждать не буду. И Ваши ЭГЕ-шные рассуждения с дешевыми подколками мне не нужны.

Адью!

 

[Sergey.Z]

У Аэрофлота НЕТ чартеров из а/п Елизово. НИКУДА!

[artyom_b]

9 часов назад, Sergey.Z сказал:

У Аэрофлота НЕТ чартеров из а/п Елизово. НИКУДА!

Вероятно, это был рейс не a/к "Аэрофлот"?

[ncux]

В 29.06.2019 в 00:02, ncux сказал:

На аэрофлотовском сайте чартерный рейс не пускают регистрировать. Это раз. 2. На сайт он-лайн регистрация РФ можно зайти только оплатив 350 рЭ. 3. На сайте турагенства регистрация он-лайн ТОЛЬКО платная. Бесплатной формы НЕТ. Первые места стоят 3600 рЭ, от 7-го ряда и дальше в хвост- 2160 рЭ. ВСЕ. Никаких бесплатных вариантов.

Читая вот это понимаю что здесь попахивает полным незнанием автором вопроса, ну зачем пытаться пользоваться сайтом онлайн-регистрация.рф? Это вообще левый сайт для регистраций, все онлайн регистрации идут только через официальные сайты авиакомпаний, что чартер, что регулярка.

Допускаю, что у вас не было кода бронирования билета, турагенства продавая чартерные билеты его зажимают часто(или реально не знают), но для этого надо звонить по горячей линии авиакомпании!!!! (а не турагенства) и вытрясать из них, код бронирования или номер билета.

Аэрофлот чартерами вообще не летает, ни разу не слышал про их чартеры, для этого у них в группе есть авиакомпания Россия. 

 

Скажите точно какой был рейс: аэропорт, номер рейса, авиакомпания?

Ну очень любопытно как так у вас получилось зарегистрироваться платно.

 

19 часов назад, кутх сказал:

Сейчас мои домочадцы сидят в аэропорту, хотя 20 мин. как должны лететь. Причину  задержки не объясняют.

Если это действительно был чартер, то задержка это норма, надо быть готовым ждать, и ждать бывает приходится очень  долго.

 

19 часов назад, кутх сказал:

Туалета нет. Жара. Дети начинают плакать. Свою воду заставили выкинуть, а их воду  можно купить о,5 за 180 (!!!!) руб. А куда деваться- дети пить хотят.

Туалет есть.

Вода есть гораздо дешевле, например в баре Камчатка брал сувениром в Москву несколько бутылок Малкинской 1,5л, по 150 рублей.

[xopc]

Это от осознания запрета у людей включается рефлекс есть и пить? Откуда все эти панические настроения и требования воды и еды, когда нужно пол часа посидеть в накопителе или 2 часа в полете?

Что-то я не видел жующих бутерброды на автобусных остановках.

[Sergey.Z]

1 час назад, xopc сказал:

Это от осознания запрета у людей включается рефлекс есть и пить? Откуда все эти панические настроения и требования воды и еды, когда нужно пол часа посидеть в накопителе или 2 часа в полете?

Что-то я не видел жующих бутерброды на автобусных остановках.

Пить хотят дети, можно понять, хотя я всегда своим беру сок в пакетиках 100 мл, это разрешено. Вода в московском цирке дороже чем в а/п Елизово.

[Sergey.Z]

7 часов назад, artyom_b сказал:

Вероятно, это был рейс не a/к "Аэрофлот"?

Чартер из Елизово в Нячанг выполняет Пегас Флай на B- 767 и если человек не знает какой а/к летят его " домочадцы", то.....

[Хромосома гения]

В 28.06.2019 в 11:54, кутх сказал:

Платную регистрацию,......

 

В 29.06.2019 в 10:36, кутх сказал:

Да,да. У нас в "Гондурасе"...

Продолжение  будет? 

 

[Sergey.Z]

32 минуты назад, Хромосома гения сказал:

 

Продолжение  будет? 

 

 

22 часа назад, кутх сказал:

Адью!

 

У них в гандурасе жёстко, сказал, как отрезал

[Sergey.Z]

5 часов назад, Sergey.Z сказал:

Пить хотят дети, можно понять, хотя я всегда своим беру сок в пакетиках 100 мл, это разрешено. Вода в московском цирке дороже чем в а/п Елизово.

Сейчас разбирал рюкзак, который брал в ручную кладь, на дне 2 пакета сока по 200 гр. За месяц прошел туеву хучу досмотров, никто даже вопроса не задал.

[ncux]

В 28.06.2019 в 17:49, кутх сказал:

Собрались мои домочадцы по тур.путевке слетать.... с ужасом и возмущением узнаю, что регистрация на рейс у них теперь платная!!!!! Где-то 2,5 тыс.руб. с человека...Говорят, на всех рейсах аэрофлота так стало... Правда на всех???

 

В 30.06.2019 в 05:54, ncux сказал:

 

Скажите точно какой был рейс: аэропорт, номер рейса, авиакомпания?

Ну очень любопытно как так у вас получилось зарегистрироваться платно.

 

Прилетел Аэрофлотом, регистрация была бесплатная для всех.

Так что, уважаемый кутх, вы дадите разъяснения по поводу вашей платной регистрации?

[artyom_b]

7 часов назад, ncux сказал:

Прилетел Аэрофлотом, регистрация была бесплатная для всех.

Так что, уважаемый кутх, вы дадите разъяснения по поводу вашей платной регистрации?

По-моему, кутх имел ввиду чартерный рейс, но по какой-то причине перепутал его с рейсом "Аэрофлота".

[Автолюбитель]

Аэрофлот пассажирские рейсы за границу выдаёт за грузовые? 

[Автолюбитель]

Солодов сейчас сказал, что на офис аэрофлота идёт вал жалоб, нужно чтобы они оборудовали офис в соответствии с клиентами, дополнительные кассы открыть и так далее 

[Автолюбитель]

Цитата

 

Просторный офис, недолгое и комфортное ожидание – жители Петропавловска-Камчатского оценили открытие нового офиса авиакомпании «Аэрофлот»

14 июля 2020

Владимир Солодов проверил работу дополнительного офиса и пообщался с довольными клиентами.

Буквально за несколько дней главе региона удалось решить проблему, которая стояла несколько лет: ликвидированы очереди в офисе «Аэрофлота». Правительство региона предоставило большое и комфортное дополнительное помещение, полностью оборудованное  необходимой мебелью. А авиакомпания, в результате  переговоров с главой региона и вице-спикером ГосДумы  Ириной Яровой, командировала 8 специалистов и обеспечила офис техникой. 

 «Считаю, что это помещение очень удобное, мы видим, что людей совсем нет, хотя сейчас 6 часов вечера – самое активное время. Операторы только настраивают работу, поэтому пока обслуживание довольно медленное, до получаса доходит. Но с учетом того, что очереди нет, можно комфортно подождать. Думаю, что это существенный шаг вперед, и это соответствует ожиданию наших жителей. Будем сейчас вести работу с «Аэрофлотом», чтобы офис сюда переехал полностью. Здесь просторнее, чем помещение на Тушканова. И думаю, что здесь может быть более эффективно построена работа.  Мы с авиакомпанией это будем сейчас обсуждать и принимать совместное решение», - сказал Владимир Солодов.

Посетители офиса тоже оценили удобство и комфорт помещения: в  новом офисе ожидание в очереди сократилось с нескольких часов до 30-60 минут.

«Помещение просторное, комфортное. Узнала об открытии дополнительного офиса из новостей, так как знаю, что в главном офисе достаточно много народу, пришла сюда, посмотреть. Здесь гораздо свободнее, решила остаться и подождать»,  - поделилась клиент нового офиса «Аэрофлота» Татьяна Гриднева.

Напомним, в связи с многочисленными обращениями жителей полуострова по поручению врио Губернатора Камчатского края Владимира Солодова, министерством транспорта и дорожного строительства Камчатского края был проработан вопрос с ПАО "Аэрофлот" об открытии дополнительного офиса продаж в Петропавловске-Камчатском. Новая точка открылась для клиентов «Аэрофлота» 10 июля по адресу: бульвар Рыбацкой славы, 4. Режим работы - ежедневно, с 09.30 до 19.30.

https://www.kamgov.ru/news/prostornyj-ofis-nedolgoe-i-komfortnoe-ozidanie-ziteli-petropavlovska-kamcatskogo-ocenili-otkrytie-novogo-ofisa-aviakompanii-aeroflot-31899

 

Я так понимаю новый офис и без всякого Солодова с Яровой открылся, они просто себе эти заслуги приписали,

Не, ну может ударными темпами за неделю нашли помещение, оформили всё и сделали ремонт))

[Автолюбитель]

Цитата

 

ЖИТЕЛИ КАМЧАТКИ ТОЛПЯТСЯ В ОЧЕРЕДЯХ ЗА ЛЬГОТНЫМИ АВИАБИЛЕТАМИ (ВИДЕО)

На Камчатке после открытия продаж субсидируемых авиабилетов в кассах «Аэрофлота» возникли очереди.

Об открытии продаж на 2021 год «Аэрофлот» сообщил накануне. Сегодня, как сообщают жители в социальных сетях, в офисах авиакомпании образовались большие очереди. Камчатцы собирались возле центров обслуживания перевозчика еще ночью. С открытием офисов, в них собиралось большое количество людей. По словам очевидцев, не все очередники соблюдали требования использования средств индивидуальной защиты.

Субсидируемые билеты могут приобрести жители регионов Дальнего Востока: молодежь в возрасте до 23 лет, пенсионеры – женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет, инвалиды I группы любого возраста; инвалиды с детства II и III группы, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида, многодетные семьи. Этим категориям дальневосточников билеты в Сибирь и европейскую часть России доступны раз в год по льготной цене за счет того, что государство из бюджета компенсирует авиакомпаниям разницу в цене. Программа работает с перебоями. Так, в декабре 2019 года на 2020 год правительство выделило из федерального бюджета 5 миллиардов рублей. «Аэрофлот» начал реализацию льготных билетов 21 декабря, но уже 28 декабря продажи были приостановлены. Перевозчик объяснил это тем, что закончилось бюджетное финансирование. Возобновились продажи только в июне, но уже в начале августа вновь закрылись.

Проблемы очередей могла бы быть решена созданием сервиса онлайн продаж. Например, в авиакомпании S7 есть возможность купить льготный билет на сайте перевозчика. На портале «Аэрофлота» также появилась вкладка «Субсидированные перевозки», но оформить билет на странице пока невозможно. Источник ИА «Кам 24» в компании заявил, что настройка сервиса ведется, но сроки начала работы не назвал.

Кроме того, льготный билет на рейс «Аэрофлота» можно купить и в сторонних авиакассах, но там придется платить комиссионные от 600 до 1 500 рублей. Не желая переплачивать, жители края предпочитают толпиться в очередях в офисах перевозчика.

https://kam24.ru/news/main/20210103/78818.html#sthash.7naGsgrd.dpuf

 

 

[ncux]

Почему-то все СМИ забывают сказать что помимо субсидируемых билетов, открыли продажу и плоских тарифов на лето, 26100 и 22950 за Аэрофлот, Россия соответственно.

И народ свои ваучеры пытается обменять на новые билеты, и еще говорят, что бумажные ваучеры можно поменять только в кассах.

 

Поделюсь своим экспириенсом

Я свои билеты до последнего не менял на ваучер, и только 2 января, когда увидел в продаже плоские билеты по прошлогодним ценам поменял, ваучеры пришли на мейл за час.

Пристроить ваучер онлайн на новый билет оказалось не так просто, особенно когда ты с ребенком до 12 лет, так как оплата ваучером не дает возможность открыть новую групповую бронь на всю семью, а отдельный билет на ребенка не купить.

Дозвонился на линию мне все объяснили, пришлось открывать бронь вначале себе(вколачивая все паспортные данные и ваучер), при этом оператор ждала на линии минут 30, т.к. сайт начал подтупливать, потом она ждала пока я открою вторую бронь на жену, т.к. билеты на нужный рейс заканчивались, и только после этого она сделала бронь ребенку, потом перевела на робота которому надо было скормить ваучер ребенка и вуаля - билеты я сделал не выходя из дома, провисев на линии Аэрофлота 30 минут ожидая ответа и 50 минут оформляя билеты.

 

ЗЫ. Мегафон собако скидывает ровно через час разговор, слава богу оператор Аэрофлота перезвонила сама, я был очень удивлен...

ЗЫ. Вот и прикиньте теперь степень занятости операторов и возможность дозвониться людям в Аэрофлот, когда оформление одного, не самого тормозного клиента займет час.

[Автолюбитель]

Иностранные компании не пускают на наш рынок. Так бы был клиентоорентированный подход. 

[Автолюбитель]

Цитата

 

«АЭРОФЛОТ» УВЕЛИЧИЛ СРОК ВЫКУПА ЗАБРОНИРОВАННЫХ СУБСИДИРОВАННЫХ БИЛЕТОВ

04 января 2021, 20:13  2936

Компания «Аэрофлот» увеличила сроки оформления и оплаты забронированных по субсидированным тарифам перевозок. При этом получить всё можно не только в офисах, но и на сайте компании.

Как рассказали ИА «Кам 24» в пресс-службе компании, для того, чтобы оформить и выкупить билеты, которые были забронированы по телефону контакт-центра, пассажиру необходимо лично обратиться к билетному агенту и предоставить документы, подтверждающие право приобретения авиабилетов по специальным субсидируемым тарифам.

Для удобства пассажиров авиакомпания увеличивает срок оформления и выкупа забронированных авиабилетов до 7 дней с момента бронирования. Увеличенные сроки оформления авиабилетов распространяются на перевозки, забронированные после 20:00 (время московское) 3 января 2021 года.

Для увеличения срока выкупа авиабилетов по бронированиям, сделанным до 20:00 3 января 2021 года, пассажирам необходимо обратиться к билетному агенту или в контакт-центр авиакомпании.

В компании отметили также, что для перелётов, запланированных на ближайшие 72 часа с момента бронирования, оформление и оплату необходимо произвести в течение 24 часов с момента бронирования. Для перелётов, запланированных на ближайшие 24 часа с момента бронирования, оформление и оплату необходимо произвести в течение 1 часа с момента бронирования.

Приобрести субсидированный билет можно как в собственных офисах продаж «Аэрофлота», так и у его авторизованных агентов. Кроме того, оформить льготный перелёт можно на сайте авиакомпании — оплатить его необходимо в момент бронирования.

Услуга онлайн-оформления и оплаты билетов по субсидированным тарифам доступна для следующих категорий пассажиров:

- молодых людей от 12 до 23 лет;

- женщин старше 55-ти;

- мужчин старше 60-ти.

Онлайн-оформление субсидированного билета для детей до 12 лет возможно при условии совместного следования со взрослым, который имеет право на субсидированную перевозку: женщина старше 55-ти лет, мужчина старше 60-ти лет. В случае, если ребенок следует совместно со взрослым, не удовлетворяющим этим условиям, для оформления необходимо обратиться в собственный офис продаж авиакомпании или к агенту.

https://kam24.ru/news/main/20210104/78826.html#sthash.lkMjWGEX.dpuf

 

 

[Stormwell]

Тут про билеты https://www.instagram.com/p/CJ6-RTwBo7y/?igshid=19h2y3syh4ir7

 

[Автолюбитель]

Иностранные компании не пускают на наш рынок. Так бы был клиентоорентированный подход. 

[Автолюбитель]

Печаль.

1. На справку время ожидани более 20 минут. Два раза звонил. Каждый раз потратил более 40 минут. 

2. Перенесли время вылета и соответственно прилёта. Причина - корректировка расписание ( по простому значит поменяли потому что поменяли)

3. Сдать билет даже при переносе времени вылета можно только со штрафом в 2600р.

4. Если поменять билет на другое число. То придётся доплачивать разницу

5. Один оператор говорит что можно сдать билет в любой кассе аэрофлота. А другой что только в месте покупки. В течение 356 дней с даты покупки первого билета

6. Из "прикольного" идентифицируют другого пассажира по голосу чтоли. Но если изменяешь голос то не верят что это другой пассажир. И соответственно отменить вылет нельзя.